FAQ
よくあるご質問にお答えします。
知りたいことが載っていなかった、もっと詳しく知りたい、
その他ご不明点やご意見ご相談がございましたら
お気軽にお問い合わせください。
01.お取引について
Q.見積りに料金はかかりますか?
A.お見積りは無料です。お気軽にご相談ください。
Q.料金の支払い方法について
A.原則として銀行振込にてお願いしております。
月々の保守費用に関しては年払いでのご契約も可能です。
Q.契約後の制作キャンセルはできますか?
A.制作作業を開始してからのお客様都合によるキャンセルは原則としてお受けしておりません。
どうしてもキャンセルされる場合は、キャンセル時までの作業に掛かった費用をキャンセル料として頂戴します。
Q.遠方、他府県からでも依頼できますか?
A.ご依頼は全国どこからでもお受けしております。
訪問は基本的に関西圏ですが、関西圏以外に住所をお持ちのお客様は要ご相談となります。
詳しくは対応可能エリアをご覧ください。
02.ご依頼について
Q.WEBに関する知識がなくて不安です。大丈夫でしょうか?
A.ご安心ください。
当社スタッフが都度ご説明、ご相談と確認を行いながら制作を進めてまいります。
わからないことがあればいつでもご質問ください。
Q.ホームページに使用するロゴや掲載文章の作成はお願いできますか?
A.可能です。
ただし別途費用が発生しますので、既存のロゴデータをお持ちの場合はそちらをご用意いただくと
コストを削減できます。
Q.SNSをホームページに埋め込むことはできますか?
A.可能です。
Twitter、Instagramをはじめとした各種SNSとのリンク設定、またLINE公式アカウントをお持ちの方は
ワンクリックで友達追加ページに遷移させることも可能です。
Q.SEO対策(検索エンジン最適化)は行っていますか?
A.弊社では制作段階から検索エンジンを意識した適切なマークアップで内部対策を行っております。
Q.名刺やチラシなど紙媒体の制作も依頼できますか?
A.可能です。
名刺、チラシに限らず、パンフレットやメニュー表などの制作も行っております。
Q.他社で制作したホームページの更新やページ追加は依頼できますか?
A.基本的には承っておりますが、仕様や環境の違いによりお受けできないことがあります。
まずは既存のホームページを拝見したうえで判断させていただきます。
03.制作について
Q.納期はどのくらいですか?
A.あくまで目安となりますが、一般的なコーポレートサイト(5ページ程度)を完全オリジナルデザインで制作
する場合、約1ヵ月での納品となります。
弊社でご用意しているテンプレートを使用して名刺替わりのライトなホームページを制作する場合だと、
約1週間程度で納品が可能です。
ホームページの規模やお客様のレスポンス状況にもよりますので、詳しくはご相談ください。
Q.納品はどのようにしてされますか?
A.弊社テストサーバーにアップし、お客様に最終確認をいただいた後、お客様のサーバーにて本公開となります。
他社様がサーバーの保守をされている場合、サーバー情報を共有いただき、公開を代行することも可能です。
Q.制作はどのような流れで行いますか?
A.まずは初回のお打ち合わせにてホームページのイメージや目的をヒアリングし、お客様のご希望とすり合わせて
その後の流れを組んでまいります。
詳しくはご利用の流れをご覧ください。
Q.制作途中での変更はできますか?
A.可能です。
デザイン段階で都度ご確認をいただくので、修正がある場合はその際にご指摘いただいております。
実際にコーディング作業に入った後でも軽微な修正であれば可能範囲で対応させていただきます。
大幅なデザイン変更や根本的なコンテンツの見直しなど、改めて一からの制作になる場合は別途作業費を
頂戴する場合がございます。
04.ドメイン・サーバーについて
Q.ドメインの準備はどうすればよいですか?
A.弊社にて代行取得が可能ですのでご安心ください。
ドメインは必ずご希望のものが取得できるとは限りません。ご希望がある場合はお早めにご相談ください。
また既にドメインをお持ちの方は継続してそのドメインとご使用いただけます。
他社様で取得されたドメインの管理を移すことも可能ですが、ドメインの種類によっては弊社管理不可のものも
ございます。
Q.サーバーの準備はどうすればよいですか?
A.弊社にてサーバーをご用意しておりますのでご安心ください。
毎月の運用費用にはホスティング費用(サーバーのレンタル料金)が含まれております。
Q.すでに契約しているドメインやレンタルサーバーは利用できますか?
A.可能です。
FTP情報(サーバーにアクセスするための情報)を共有いただき、お客様のサーバーにホームぺージを
アップすることが可能です。
弊社に保守・管理をお任せいただける場合は、原則として弊社サーバーへの移管をお願いしたおります。
05.公開後について
Q.公開後の更新や保守・管理についても依頼できますか?
A.可能です。
月々の保守費用として3,000円(ドメイン代・サーバー代含む)を頂戴し、弊社サーバーにて保守・管理を
承っております。
写真や文言の変更、軽微なデザイン変更であれば都度ご対応いたしますのでお気軽にお申し付けください。
デザインのリニューアルやページの追加につきましては別途お見積りとさせていただきます。
Q.ホームページの更新を自分で行うことは可能ですか?
A.はい、可能です。
弊社で制作しているホームぺージはすべてWordPressというCMSを使用しております。
写真や文言の差し替え、デザイン変更は弊社にご依頼いただきますが、定期的なお知らせやニュースの配信など、
ブログ感覚で記事を更新いただくことが可能です。
操作方法についてのご不明点は都度サポートいたしますので安心してご利用いただけます。